5:30 sáng Khương Lan bị rung động đánh thức. Cô sờ lấy điện thoại, bật màn hình, liếc nhìn giờ. Đây là giấc ngủ sâu nhất trong mấy ngày công tác ở New York lần này của cô, dù chỉ vỏn vẹn chưa đầy hai tiếng. Sau đó cô lại tiếp tục sờ soạng trên giường, tìm thấy chiếc máy massage vẫn còn rung, tắt nó đi. Cô hiếm khi có lúc thủ dâm xong không kịp tắt máy massage mà ngủ thiếp đi luôn. Nhưng mấy ngày nay đối với cô ấy thực sự quá mệt mỏi. Rèm cửa phòng khách sạn không được kéo, bên ngoài u ám, trời đang mưa. Khương Lan trần truồng bò dậy khỏi giường, vừa lướt xem tin nhắn chưa đọc trên WeChat và email công việc mới trong hộp thư, vừa đi đến tủ lạnh lấy ra một chai nước đá. Uống ngụm nước, tinh thần tỉnh táo hẳn. Khương Lan mặc bộ đồ thể thao, cầm thẻ phòng bước ra ngoài, vào thang máy đi xuống phòng gym của khách sạn. 6:30 sáng Trước khi về phòng tắm, Khương Lan nhận được điện thoại của Ôn Nghệ. Ôn Nghệ bên kia đã lên xe: "Chị Lan, dậy rồi à? Trụ sở chính vừa cập nhật lại bản run sheet, em đã bổ sung nội dung bên Trung Quốc, vừa gửi vào email của chị rồi." Khương Lan nói: "Chị xem rồi." Ôn Nghệ hỏi: "Không có vấn đề gì chứ? Nếu ổn em sẽ bảo Tiểu K in ra mang đến phòng chị nhé. Em đang trên đường đến Pensula chờ sẵn, lát nữa sẽ tập trung hầu hạ Từ An An." Khương Lan nói: "Em vất vả rồi." Ôn Nghệ cười nói lời tạm biệt. Ôn Nghệ nói đi hầu hạ Từ An An chỉ là đùa, chuyện đó không thể xảy ra. Cô ấy lo lắng Từ Yên An và đội ngũ của cô ta còn non nớt, chưa từng trải, sợ rằng vào thời khắc quan trọng hôm nay lại gây thêm rắc rối. Ôn Nghệ quyết định tự mình đến khách sạn nơi Từ Yên An ở để giám sát, sau đó đích thân theo xe cô ta đến sàn diễn. Trên đường đi, Ôn Nghệ không nhịn được lại gửi cho Khương Lan một tin nhắn phàn nàn: 【Quản lý của Từ Yên An nói cô ta muốn ăn bánh bao nhân thịt, không thì cơn gắt ngủ của cô ta không nguôi được. Đang hỏi em giờ này kiếm đâu ra bánh bao. Chị Lan này, chị xem thương hiệu mình lần này ký hợp đồng với loại người gì thế.】 Khương Lan vẫn nguyên câu đó:【Em vất vả rồi.】 Câu nói châm biếm này của Ôn Nghệ đã được không biết bao nhiêu người trong ngành lặp lại. Từ An An là ai? Cô ta sinh năm 2000, là nghệ sĩ dẫn đầu hàng đầu trong làng idol lưu lượng Trung Quốc đại lục hai năm gần đây, sở hữu hàng chục triệu fan trên các nền tảng mạng xã hội, thậm chí chỉ cần vấp chân khi đi đường cũng có thể lên top tìm kiếm. Thương hiệu Via thế mà lại ký hợp đồng với Từ An An. Via - thương hiệu thời trang cao cấp lâu đời của châu Âu - luôn giữ vị thế quan trọng trong làng thời trang xa xỉ. Đầu năm nay, Via bị tập đoàn thời trang Mỹ Slash mua lại với mức giá cao hơn nhiều so với định giá thương hiệu, gây chấn động lớn trong ngành. Khác với sự bảo thủ và kiêu kỳ của các doanh nghiệp gia tộc châu Âu, tập đoàn Slash nuôi tham vọng lớn trong việc đẩy nhanh tốc độ mở rộng thương hiệu Via toàn cầu và gia tăng doanh thu theo cấp số nhân. Trong thị trường thời trang xa xỉ toàn cầu, thị trường người Hoa - đóng góp hơn 30% doanh số ngành hàng năm - đóng vai trò then chốt. Sau một quý tài chính bị Slash mua lại, trụ sở chính Via tuyên bố sẽ đẩy nhanh tốc độ mở cửa hàng tự quản tại Trung Quốc đại lục, đồng thời cân nhắc thử nghiệm kênh thương mại điện tử trong năm tài chính này. Tiếp đó, Via Trung Quốc chính thức chào đón ngôi sao thế hệ mới - diễn viên Từ An An gia nhập đại gia đình thương hiệu, trở thành nghệ sĩ Trung Quốc đầu tiên trong lịch sử nhận danh hiệu đại sứ thương hiệu toàn cầu. Thông tin này một lần nữa tạo nên làn sóng thảo luận sôi nổi trong giới chuyên môn. Từ An An trẻ tuổi, nổi tiếng và có lượng fan hùng hậu, nhưng hình ảnh cá nhân của cô ta hoàn toàn không liên quan đến những mác như "cao cấp", "tinh tế", "kinh điển". Via nhắm đến ảnh hưởng thương mại và khả năng bán hàng của Từ An An, ngay sau khi ký hợp đồng đã đưa cô ta lên bìa tạp chí thời trang quốc tế - thứ mà trước đây cô ta chưa từng có cơ hội. Nhiều chuyên gia trong ngành đã không ngần ngại chê bai: Via giờ đây bất chấp tính cách thương hiệu được kế thừa từ thế kỷ trước, vì doanh số mà chọn con đường nóng vội này để mở rộng kinh doanh tại Trung Quốc, xem ra ngay cả thương hiệu như Via cũng không thoát khỏi lối vận hành sau khi bị tập đoàn Mỹ mua lại. Chưa đợi làn sóng này lắng xuống, trụ sở chính của Via lại tung ra một thông cáo báo chí: Năm nay Via lần đầu tiên vắng mặt tại Tuần lễ thời trang Milan, thay vào đó chọn tham dự Tuần lễ thời trang New York, dời show diễn thời trang Xuân Hè tới sân nhà của tập đoàn Slash - thành phố New York. Đây chắc chắn là một tin tức bom tấn. Trong liên tục 51 năm trước đó, Via đã có sức ảnh hưởng khó lay chuyển tại Tuần lễ thời trang Milan. Lần đầu trình diễn tại New York sau khi bị mua lại, Via không tốn chút công sức nào đã thu hút sự chú ý của giới thời trang đỉnh cao toàn cầu cùng đông đảo tín đồ của các thương hiệu xa xỉ. 6:50 sáng Đèn "do not disturb" ngoài cửa vẫn sáng. Ken không dám gõ cửa, lấy thẻ phòng dự phòng do Ôn Nghệ đưa cho quẹt mở cửa. Bầu trời bên ngoài cửa sổ âm u xám xịt, mưa càng lúc càng nặng hạt. Khương Lan đang ngồi bên cửa sổ gọi điện thoại. Cô bật loa ngoài, tay phải lướt trên bàn di chuột máy tính, nhanh chóng lật xem từng trang nội dung hiển thị trên màn hình. Ken đặt ba tờ giấy A3 in sẵn bên cạnh tay Khương Lan, liếc nhìn chiếc bàn di động của Rooservice bên cạnh. Trên bàn chỉ đơn giản có một ly nước cam, một đĩa trứng tráng chỉ lòng trắng, một bát sữa chua yến mạch việt quất. Anh ta không làm phiền Khương Lan thêm, thấy cô không có dặn dò gì khác, liền quay người rời đi. Sau khi rời khỏi phòng, Ken nhắn tin cho Ôn Nghệ:【Chị Ceci ơi, em đã hoàn thành hết việc chị giao rồi nè~ Hôm nay sau khi xong việc mọi người muốn ăn gì? Ăn đồ Trung nhé? Lan Tổng có thích lẩu không ạ? Em đi đặt trước.】 Ôn Nghệ trả lời:【Đừng có nịnh nọt. Chỉ cần hôm nay các cậu chăm sóc chu đáo cho đoàn truyền thông Trung Quốc cùng những nghệ sĩ đi kèm, chính là làm tôi nở mày nở mặt rồi.】 Ken lập tức trả lời cô ấy:【Yên tâm đi, chị yên tâm!】 Ken là trưởng phòng khách hàng cao cấp của NNOD Là đối tác PR của Via tại Trung Quốc, NNOD trong hai năm qua luôn duy trì chất lượng dịch vụ tốt, đội ngũ phụ trách Via cũng khá ổn định. Giám đốc khách hàng phụ trách Via trước đây đã nghỉ thai sản từ tháng trước, do bị ràng buộc bởi điều khoản cạnh tranh, sếp của NNOD không thể điều người từ các đội phụ trách thương hiệu xa xỉ khác sang, vì vậy sau khi được Khương Lam đồng ý đã để Ken - vốn đã nằm trong team Via - lên thay thế. Nhân dịp Via tổ chức show diễn lớn tại Tuần lễ thời trang New York, NNOD còn cử Ken dẫn hai người sang Mỹ hỗ trợ hậu trường. Ken từng nghe kể về cuộc trò chuyện giữa Khương Lam và sếp NNOD về mình. Lúc đó, sếp của họ có chút lo lắng vì Ken còn quá trẻ, kinh nghiệm vẫn còn hạn chế. Khương Lam nói với sếp họ: "Trẻ thì sao? Miễn là có năng lực tốt, cứ để cậu ấy đảm nhận." Khương Lam cũng còn rất trẻ. Cô mới chỉ 32 tuổi, là trưởng phòng Tiếp thị & Truyền thông trẻ tuổi nhất của một thương hiệu xa xỉ quốc tế trong ngành tại Trung Quốc . Người phụ trách PR thương hiệu dưới quyền cô là Ôn Nghệ, cũng chỉ nhỏ hơn cô nửa tuổi mà thôi. 7:30 sáng Via sẽ khai mạc buổi trình diễn vào đúng 10 giờ sáng giờ Mỹ hôm nay. Via khu vực Trung Quốc sẽ phát sóng trực tiếp toàn bộ sự kiện đồng thời trên trang web chính thức và Weibo chính thức của thương hiệu vào lúc 10 giờ tối giờ Bắc Kinh. Cuộc gọi thoại WeChat của Khương Lan vẫn chưa ngắt. Đường Linh Chương, người phụ trách tiếp thị số trong đội, đang báo cáo với cô về tình hình kiểm tra luồng phát trực tiếp: "Đã kiểm tra xong, không có vấn đề gì. Về mặt này thì người Mỹ vẫn giỏi hơn người Ý một chút." Sự bảo thủ và cổ hủ của các doanh nghiệp gia tộc kiểu Ý truyền thống trong quá trình chuyển đổi số hóa thương hiệu suýt nữa đã khiến Đường Linh Chương bị PTSD (Rối loạn căng thẳng sau sang chấn). Khương Lan hỏi: "Tình hình dư luận thời gian thực trên Cial thế nào?" Đường Linh Chương nói: "Fan của Từ An An quá lợi hại, họ đã làm sạch tất cả các hashtag liên quan đến chúng ta. Tìm kiếm thời gian thực với từ khóa thương hiệu hầu như không thấy nội dung ANIC nào ngoài Từ An An." Khương Lan nói: "Biết rồi. Em lập một nhóm chat, thêm tất cả các bạn phụ trách việc này bên Bôn Minh vào. Gửi tất cả clipping dư luận thời gian thực vào nhóm, chị sẽ xem trực tiếp." Đường Linh Chương nói: "Vâng." 30 giây sau, nhóm chat đã được tạo xong. Mấy bạn nhỏ của Bôn Minh nhanh chóng gửi vào nhóm những lời chào "Chào Lan Tổng" cùng một loạt sticker vui vẻ. Sau đó, với tốc độ chóng mặt, họ bắt đầu đăng vào nhóm các báo cáo tổng hợp dư luận và phân tích độ hot theo thời gian thực từ nhiều nền tảng về các từ khóa như Via, Via New York Fashion Week debut, Via Từ An An, Từ An An Via Đại diện Thương hiệu Toàn cầu, Từ An An New York Fashion Week... Khương Lam xem khoảng 5 phút, rồi chuyển nhóm sang chế độ im lặng. Bôn Minh tên đầy đủ là Công ty TNHH Truyền thông Bôn Minh được một người bạn của Khương Lan làm ở vị trí quản lý (o) tại một tập đoàn mỹ phẩm lớn trong nước giới thiệu. Lúc đó, người bạn này nghe tin VIA ký hợp đồng với Từ An An liền nhắc nhở Khương Lan: "Các cậu chưa từng hợp tác với nghệ sĩ thuộc dạng streamer bao giờ, cậu phải cẩn thận với con dao hai lưỡi này. Tớ giới thiệu cho cậu một công ty, xem cậu có ưng không." Ngành mỹ phẩm vốn luôn đi đầu trong việc sử dụng ngôi sao streamer. Nhãn hàng do bạn Khương Lan phụ trách có ngân sách marketing hàng năm lên tới hàng chục tỷ NDT, cứ ai đang hot là hợp tác ngay, tính sơ sơ mỗi năm cũng làm việc với ít nhất 10-20 streamer. Về cách giám sát dư luận thương hiệu dưới tác động của marketing ngôi sao streamer, không có công ty nào giàu kinh nghiệm bằng những thương hiệu kiểu này. Khương Lan hỏi bạn: "Sao cậu lại tìm được công ty Bôn Minh này thế?" Bạn cô thành thật kể lại. Bôn Minh là do một người môi giới nghệ sĩ giới thiệu, ba năm trước còn chỉ là một đội spam bình luận ảo bình thường, ba năm sau đã trở thành công ty khởi nghiệp truyền thông có chút tiếng tăm trong ngành, từ giám sát dư luận đến kế hoạch ứng phó rủi ro, dẫn dắt bình luận từ các KOL nhỏ xuyên nền tảng (thường gọi là "đội spam "), đến lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing giải trí đều nằm trong phạm vi kinh doanh của Bôn Minh. Công ty này đã thực hiện nhiều case marketing nghệ sĩ nổi tiếng, hiện tại đã gọi vốn đến vòng B. Lúc đó Khương Lan nghe xong, cuối cùng chỉ hỏi một câu: Công ty cậu thuê "đội spam ", có pitching không? Bạn cô cười không nhặt được mồm: Tất nhiên rồi, bộ phận thu mua công ty tớ lúc đó mời bốn công ty đến đấu thầu, không bên nào tổng thể mạnh bằng Bôn Minh. Hợp tác với Bôn Minh quả thực đã mở rộng biên giới nhận thức của Khương Lan. Giám đốc kinh doanh của Bôn Minh sinh năm 97, giám đốc kế hoạch giải trí sinh năm 98, năm người còn lại được điều động phục vụ Via lớn tuổi nhất sinh năm 96, nhỏ nhất 99. Khương Lan luôn nghĩ mình còn trẻ, nhưng sau khi quen biết nhóm bạn trẻ kém mình hơn chục tuổi của Bôn Minh, mới biết thế nào là trẻ thực sự. Ban đầu, giám đốc kế hoạch giải trí của họ đến xin kết bạn WeChat với Khương Lan, cô liếc nhìn biệt danh tài khoản công việc của đối phương: [Tiểu Tiểu Đậu chân tình khuyên bảo]. Khương Lan cảm thấy điều này quả thực quá thiếu chuyên nghiệp. Sau đó, [Tiểu Tiểu Đậu chân tình khuyên bảo] nhận được brief từ đội ngũ của Khương Lan và trong vòng 12 tiếng đã gửi đến một bản "Phương án dư luận cho việc công bố đại sứ thương hiệu Viax Từ An An" dài gần 40 trang. Bản kế hoạch này bao gồm phân tích nghệ sĩ liên quan đến thương hiệu: sự kiện nổi bật gần đây của nghệ sĩ, thống kê hot search Weibo, thống kê bảng xếp hạng TikTok, phân tích hồ sơ người hâm mộ của nghệ sĩ trên Baidu/Weibo/TikTok, phân tích thuộc tính & sức mạnh fanbase trong Weibo siêu thoại/nhóm fan chính thức/tiểu tổ Douban, phân tích chiến dịch marketing của các thương hiệu khác mà nghệ sĩ đại diện, tổng quan cảm nhận công chúng về nghệ sĩ, phân tích thuộc tính và hành vi antifan, dữ liệu và phân tích lượng phát ngôn tự phát của nghệ sĩ trên Weibo; Dự đoán dư luận tiêu cực khi thương hiệu công bố nghệ sĩ trên các nền tảng: tài khoản marketing Weibo gây sự, antifan chỉ trích thương hiệu tại quảng trường, nhóm antifan ăn theo trong tiểu tổ giải trí Douban chế giễu nghệ sĩ ảnh hưởng uy tín thương hiệu, lan tỏa liên tục trên các nền tảng khác như TikTok/Xiaohongshu; Phương án xử lý dư luận: giám sát dư luận tại các mốc thời gian quan trọng, hành động chính thức và gợi ý ngôn từ từ thương hiệu, kế hoạch truyền thông chủ động bên ngoài, biện pháp cụ thể xử lý tiêu cực trên từng nền tảng. Khương Lan đọc mà thán phục, nghĩ thầm đây quả thực là quá professional. Ban đầu, những người từ NNOD nghe tin Khương Lan tìm thêm Bôn Minh để giám sát dư luận và lập kế hoạch truyền thông đã tỏ ra bất mãn. Là công ty PR cao cấp nổi tiếng trong ngành từng phục vụ nhiều thương hiệu xa xỉ quốc tế tại Trung Quốc, NNOD dù thế nào cũng không thể chấp nhận việc lẽ ra thuộc trách nhiệm của mình lại bị một công ty spam địa phương nhỏ bé chia phần. Về sau, Khương Lan cầm bản dự thảo đầu tiên mà Bôn Minh giao chỉ trong 12 giờ cho ông chủ NNOD xem, đối phương xem xong mà không thốt nên lời. Nhưng chuyện trên đời này, có pros ắt phải có cons Đội ngũ Bôn Minh trình độ tiếng Anh không đủ, đọc không được viết cũng không xong, không thể làm tài liệu báo cáo toàn tiếng Anh, hiểu biết về phong cách thương hiệu xa xỉ quốc tế rất hạn chế, đồng thời tỏ ra vô cùng khó hiểu trước yêu cầu thẩm mỹ tinh tế khắt khe đến mức cực đoan của các thương hiệu này đối với chiến dịch thường niên. Sau đó, chính đội ngũ của NNOD đã giúp Bôn Minh dịch toàn bộ tài liệu và phương án sang tiếng Anh, tạo thành một bản thuyết trình hội nghị (deck) đơn giản nhưng sang trọng với thẩm mỹ cao cấp, đồng thời cử copywriter của họ trực tiếp hướng dẫn Bôn Minh cách viết nội dung truyền thông phù hợp với phong cách thương hiệu Via. Tiếp đến là những yếu tố đặc trưng của ngành giải trí Trung Quốc như thần tượng triệu view, kinh tế fan hâm mộ, công ty "spam" - những khái niệm mà người Mỹ và người Ý khó lòng thấu hiểu. Khương Lan cũng chẳng có thời gian để mất công giải thích những điều cơ bản này cho trụ sở chính. Cuối cùng, cô đã thương lượng với NNOD về mức phí xử lý (handling fee) 10%, nhờ họ hỗ trợ giải quyết khoản thanh toán cho Bôn Minh. Ông chủ NNOD nói với Khương Lan: "Chúng tôi không thể làm được việc của Bôn Minh, nhưng họ cũng không thể làm được việc của chúng tôi. Không bên nào có thể thay thế bên nào." Khương Lan đáp: Đương nhiên rồi. 8:00 sáng Đường Linh Chương xác nhận kế hoạch dự phòng về việc đăng bài của người dùng thường trên quảng trường thương hiệu Weibo với các đồng nghiệp ở Bôn Minh trong nhóm chat. Khương Lan từ đầu đến cuối không nói một lời nào trong nhóm, như thể đang tàng hình vậy. Khương Lan trao đủ quyền hạn cho Đường Linh Chương. Việc Khương Lan yêu cầu Đường Linh Chương lập nhóm chat chỉ là để nắm bắt tình hình mới nhất một cách trực quan và thời gian thực. Khương Lan biết Đường Linh Chương rất bận, làm vậy là để tiết kiệm thời gian tổng hợp báo cáo lần hai cho cô ấy. Ý định của Khương Lan, Đường Linh Chương hiểu rất rõ. Cô ấy gia nhập Via vừa tròn một năm, điều tuyệt nhất trong công việc chính là có một sếp đầu óc minh mẫn và sẵn sàng trao quyền để cô tự quyết định trong lĩnh vực phụ trách. Sau khi xử lý xong đống việc này, Đường Linh Chương nhắn riêng cho Khương Lan trên WeChat: [Chị Lan, đã lên đường đến sàn diễn chưa ạ?] Khương Lan trả lời:【Đang trên đường rồi.】 Đường Linh Chương:【Chúc mọi việc suôn sẻ nhé!】 Khương Lan:【Em vất vả rồi. Tối nay tăng ca dẫn mọi người đi ăn chút gì ngon, sau đó tìm chị báo lại nhé.】 Đường Linh Chương lần này không đi theo đến New York, cô ấy dẫn đội nhóm nhỏ của mình ở lại Thượng Hải. Buổi livestream chính thức của thương hiệu, truyền thông social, chiến dịch online, giám sát và phản hồi dư luận, tất cả những việc này đều phải do cô ấy đứng ra lo liệu. Cô ấy thực sự không muốn ở New York mà phải lo xa những chuyện này, cô ấy sẽ phát điên lên mất. Lúc này, cô ấy nhìn giờ rồi gửi cho Ôn Nghệ một lời nhắc nhở:【Hello！！！】 Ôn Nghệ một lúc lâu sau mới trả lời: [Gấp cái gì mà gấp.] Đường Linh Chương: [Tôi không gấp sao được? Bài đăng của fan Từ An An trên Weibo sau khi đăng lên còn phải gửi cho bên nền tảng duyệt nữa, không thì không đăng được. Các bạn đại lý truyền thông và bộ phận bán hàng Weibo đều đang tăng ca chờ đấy. Giờ là mấy giờ rồi? Ảnh cô ấy từ khách sạn đi đến sự kiện chụp xong chưa? Kênh chính thức của em cũng đang ngóng từng tí tài liệu từ chị đấy.] Ôn Nghệ:【Cô ta vẫn đang lề mề làm tóc trang điểm, chị sắp phát điên lên rồi. Em mà ép chị thêm một chữ nữa, chị lập tức biểu diễn màn nổ tung tại chỗ cho em xem.】 Đường Linh Chương:【...Ôi.】 Ôn Nghệ bồn chồn không yên. Ngoài việc Từ An An động tác chậm chạp, cô vừa nhận được tin một KOL nổi tiếng thông báo hủy buổi xem show phút chót hôm nay. Lần trình diễn đầu tiên tại New York này rực rỡ sao, đồng thời cũng khó kiếm được một chỗ ngồi. Các nhà xuất bản tạp chí thời trang, tổng biên tập, biên tập viên thời trang, ngôi sao nghệ sĩ, KOL nổi tiếng trong ngành, nhà mua sắm thời trang hàng đầu, khách hàng cao cấp... chật kín hàng ghế đầu sàn diễn. Trước đó, để giành thêm một chỗ ngồi hàng đầu cho KOL khu vực Trung Quốc, Ôn Nghệ và đội PR trụ sở chính đã vất vả suốt ba tuần, cuối cùng cũng loại bỏ được một ứng viên do Nhật Bản đề cử. Chỉ vì một chỗ ngồi này, Ôn Nghệ còn suýt làm mất lòng vài KOL hợp tác lâu dài nhưng lần này chỉ được ngồi hàng thứ hai. Điều khiến Ôn Nghệ bực mình không phải là gì khác, mà là cái chỗ ngồi hàng đầu cô đã cố gắng giành giật từ tay các quốc gia khác giờ đây lại bị bỏ trống, việc này đối với đội PR của bất kỳ quốc gia nào cũng là điều đáng xấu hổ. Cô không chần chừ, lập tức nhắn tin cho Khương Lan:【Linxi nói có tình huống đột xuất, không thể đến được.】 Khoảng 1 phút sau, Khương Lan trả lời:【Biết rồi.】 Lòng Ôn Nghệ lập tức nhẹ nhõm. Khương Lan nói biết rồi, không chỉ là cô ấy biết, mà sau khi biết cô ấy còn có thể giải quyết được chuyện này. Còn việc Khương Lan sẽ giải quyết chuyện này thế nào, đó không phải là điều Ôn Nghệ cần bận tâm lúc này. Ôn Nghệ không nói dối Đường Linh Chương, cô sắp bị Từ An An làm cho phát điên rồi. 8:20 sáng Tin nhắn vừa gửi đi chưa lâu, Khương Lan đã nhận được phản hồi bằng voice của Mộc Văn: ["Chỉ hơn một tiếng nữa là show bắt đầu, giờ này chị tìm em đi lấp chỗ hàng đầu, là kẻ nào mặt dày đã lừa chị vậy, Lan Lan?"] Khương Lan cười, không trả lời. Một lúc sau, Mộc Văn lại nhắn tin:【Trước đây khi Ceci nhà chị sắp xếp cho em chỗ ngồi hàng thứ hai, có nghĩ đến hôm nay không?】 Khương Lan vẫn không trả lời. Mộc Văn:【Mấy bạn PR thương hiệu đúng là thực dụng thật đấy.】 Khương Lan:【Giúp hay không giúp?】 Mộc Văn:【Phải giúp thôi!】 Mộc Văn là một nhà tạo mẫu rất nổi tiếng trong ngành. Trước đây, trong một sự kiện, anh ta đã mượn từ Via một chiếc váy có giá bán lẻ khoảng 170.000 nhân dân tệ (khoảng 600 triệu) cho một nữ minh tinh, nhưng chiếc váy đó đã bị hủy hoại đến mức thảm hại. Lần đó, Ôn Nghệ tức giận đến mức muốn đưa anh ta vào danh sách đen ngay lập tức, nhưng cuối cùng chính Khương Lan đã đứng ra giải quyết vụ việc này. Lúc đó, anh ta nợ Khương Lan ân huệ này, và biết rằng một ngày nào đó Khương Lan sẽ đòi anh ta trả lại ân huệ đó. Sắp đến giờ diễn rồi mới đổi chỗ ngồi, ai mà chẳng thấy khó chịu? Nhưng anh ta không thể khó chịu. Không chỉ không thể khó chịu, anh còn hiểu rất rõ rằng không chỉ mình anh ta nợ Khương Lan ân tình, việc Khương Lan tìm đến anh ta nhờ giúp đỡ vào lúc quan trọng, rõ ràng là đang cho anh thể diện. Sau khi cảm ơn Mộc Văn, Khương Lan thuận tay nhắn một tin nhắn cho Ken:【Xóa Linxi khỏi danh sách bảo trì thường ngày của các cậu đi.】 Bên ngoài xe, những hạt mưa to như hạt đậu, đập lộp bộp lên cửa kính. Khương Lan nghe tiếng động, nhắc nhở Ôn Nghệ từ xa:【Mưa rất to. Muộn nhất là 8:40, Từ An An phải xuất phát từ khách sạn.】 8:35 sáng Người quản lý của Từ An An - Đinh Thạc cũng rất bất lực: "Cho chúng tôi thêm 15 phút nữa nhé. 15 phút nữa chắc chắn có thể xuất phát." Sự bực bội của Ôn Nghệ đã lộ rõ trên mặt: "Không thể chờ được nữa. Mưa to thế này đường tắc nghẽn kinh khủng. Chờ thêm nữa là muộn mất. Một khi buổi diễn bắt đầu thì không được vào chỗ ngồi nữa. Chuyện này không phải đùa được đâu." Đinh Thạc gọi trợ lý thân cận của Từ An An đến, hỏi: "Cô ấy ở trong nhà vệ sinh lâu thế để làm gì vậy?" Trợ lý nói: "Không biết nữa, cô ấy cầm điện thoại vào rồi khóa cửa lại." Đinh Thạc kìm nén cơn tức giận, không phát tác. Ôn Nghệ trong khoảnh khắc này đã mất hết kiên nhẫn, quay người đi thẳng vào phòng trong của suite. Phòng thay đồ thông với phòng ngủ của khách sạn, giày thể thao, áo phông, áo hoodie, áo khoác bomber, quần dài rộng thùng thình có lẽ chứa được cả hai chân Ôn Nghệ, áo crop ngắn cũn cỡn chắc chắn không che nổi ngực cô... chất đống hỗn độn. Ôn Nghệ nhanh chóng bước qua đống hỗn độn này. Ở phía bên kia phòng thay đồ, chuyên gia trang điểm của Từ An An đang cần mẫn kiểm tra lần thứ 101 những phụ kiện giày dép quần áo cô ta sẽ mặc trong buổi diễn hôm nay. Anh ta quay lại, nhìn Ôn Nghệ với nụ cười mang chút áy náy. Ôn Nghệ đối diện với nụ cười ấy, nhất thời không nói nên lời. Đội ngũ của Từ An An cũng thật sự không dễ dàng gì. Việc Từ An An giành được danh hiệu đại sứ toàn cầu của Via, bước vào danh sách ngôi sao địa phương sở hữu nguồn tài nguyên thời trang hạng nhất, là điều mà công ty quản lý, đội ngũ và người hâm mộ của cô ta hằng mong ước. Hồi Via công bố Từ An An, fan của cô ta đã ăn mừng điên cuồng trên Weibo, tràn ngập màn hình chỉ thấy "cỗ máy truyền cảm hứng ". Người khác nghĩ gì thì Ôn Nghệ không biết, nhưng bản thân "cỗ máy truyền cảm hứng " Từ An An thờ ơ và không mặn mà với chuyện này đến mức nào, thì qua mấy lần hợp tác, Ôn Nghệ đã thấm thía lắm rồi. Từ An An sinh ra ở Giang Nam, Trung Quốc, 6 tuổi theo gia đình định cư ở nước ngoài, 14 tuổi được công ty quản lý hiện tại phát hiện và ký hợp đồng tại chi nhánh hải ngoại, 16 tuổi về nước ra mắt, rồi chỉ mất hai năm rưỡi đã nổi như cồn khắp Trung Quốc đại lục. Một cô bé như vậy, chưa từng trải qua tuổi thanh xuân bình thường, dù đã trưởng thành nhưng dường như giai đoạn nổi loạn bị kéo dài vô tận, đối mặt với những quy chuẩn và nghĩa vụ thương mại hóa đã chín mùi, thật khó để mong đợi cô ta có những biểu hiện và ứng xử chín chắn, đúng mực. Từ An An đam mê âm nhạc, đam mê sáng tác. Nhưng để duy trì mức độ phủ sóng cao trong công chúng, gần một năm nay công ty quản lý đã ép cô ta tham gia không ít phim ảnh và chương trình giải trí. Mới đây, đội ngũ quản lý của cô ta còn gửi cho Via danh sách kế hoạch phim sắp chiếu và các chương trình giải trí sắp tham gia để Via tham khảo, nhằm thể hiện mức độ hot dự kiến của Từ An An trong thời gian tới, khiến Via cảm thấy ký hợp đồng với Từ An An là một thương vụ cực kỳ đáng giá. Lần sau đó, trong một buổi chụp hình của truyền thông với Từ An An, Via được chọn làm đơn vị cung cấp toàn bộ trang phục. Ôn Nghệ đến hiện trường theo dõi quá trình quay, tận mắt chứng kiến Từ An An không thèm nghe lời Đinh Thạc đến mức nào. Đội ngũ quản lý của Từ An An đã vắt óc suy nghĩ để duy trì các nguồn lực thương mại hàng đầu cho cô ta, nhưng cô ta chẳng quan tâm đến bất kỳ cái nào. Từ An An không quan tâm. Từ An An không quan tâm đang ở trong nhà vệ sinh. Ôn Nghệ đứng bên ngoài cửa nhà vệ sinh, giơ tay định gõ cửa. Chuyện này thật vô lý quá. Trong nhiều năm làm nghề, cô chưa từng nghe nói có PR của thương hiệu nào bị ê-kíp nghệ sĩ bất tài ép phải tự vào nhà vệ sinh gọi người ra xem show cả. Trong khi đó, buổi diễn mà người khác chết sống chết cũng muốn được tham dự này, Từ An An lại hoàn toàn không quan tâm. Nhưng Ôn Nghệ vẫn đưa tay lên – Chưa kịp chạm vào cánh cửa thì nó đột nhiên mở toang. Từ An An bước ra từ bên trong. Từ An An vẫn cầm điện thoại trên tay. Màn hình điện thoại sáng lên, hiển thị giao diện instagram. Dòng cập nhật đầu tiên là bài đăng mới nhất của nữ rapper gốc Phi đang cực kỳ nổi tiếng tại Mỹ hiện nay – QQuashy R. Từ An An đưa màn hình điện thoại về phía Ôn Nghệ, hỏi: "Cô ấy cũng đi xem show hôm nay à?" Ôn Nghệ liếc nhìn chiếc điện thoại. Quashy đăng một bức ảnh tự sướng với biểu cảm đậm nét nổi bật, trong tay cô cầm một tấm thẻ in logo lớn của Via. Từ An An cũng từng nhận được một tấm thẻ giống hệt như vậy, trên đó ngoài logo Via còn in dòng chữ: Womenswear spring/summer 2019 september 17， 2018 monday 10am est Buổi trình diễn đầu tiên tại New York, đội PR trụ sở Slash đã mời được một dàn khán giả danh tiếng đa dạng và thuộc hàng top để tham dự show diễn. Quashy, một nữ rapper da đen bản địa New York, Mỹ, có phong cách sáng tác chân thật phóng khoáng, viết về chủng tộc, văn hóa, phụ nữ, tiền bạc, nghèo khó, tình dục và tình yêu. Tác phẩm của cô mang đậm cá tính riêng, thu hút vô số fan hâm mộ toàn cầu. Cô đã giành nhiều giải thưởng tại Billboard và Grammy, đồng thời thường xuyên trở thành tâm điểm bàn tán trong giới thời trang Bắc Mỹ nhờ phong cách ăn mặc táo bạo khác người. Bài đăng Instagram của Quashy đã đạt gần một triệu lượt tương tác chỉ trong vài phút sau khi đăng. Sau khi nhận được sự xác nhận từ Ôn Nghệ, trên khuôn mặt Từ An An nở một nụ cười nhẹ. Cô ta thu điện thoại, hơi nhún vai nói: "Cô ấy thật ngầu, tôi thích cô ấy." Rồi cô ta đi vòng qua Ôn Nghệ, đến bên cạnh chỗ người trang điểm nói: "Giúp tôi thay đồ nhé." 8:40 sáng Ôn Nghệ:【Lên đường rồi.】【Cô ta thích Quashy.】 Hai phút sau. Ôn Nghệ:【Thật sự không thể tin được! Lề mề cả tiếng đồng hồ, cuối cùng chỉ để xem Quashy mà cô ta có thể thay quần áo và đi trong vòng năm phút!!!】 8:42 sáng Khương Lan đọc xong tin nhắn của Ôn Nghệ, đứng bên ngoài sàn diễn, nhìn ra xa dòng sông Hudson chìm trong màn mưa sương, thẫn thờ suy nghĩ suốt hai phút. Cô nhớ lại ngày nhận được sự chấp thuận từ trụ sở chính để ký hợp đồng với Từ An An cho khu vực Trung Quốc. Việc ký hợp đồng với Từ An An chỉ là một mắt xích nhỏ trong chiến lược chuyển đổi thương hiệu 5 năm mới nhất của VIA. So với mười năm trước, việc kinh doanh của các thương hiệu xa xỉ đã không còn dễ dàng như trước nữa. Thế hệ 9x/10x – những người trẻ bị gắn mác ‘NZ’ – đang trưởng thành và trở thành nhóm khách hàng mục tiêu mà mọi ngành kinh doanh trực tiếp với người tiêu dùng đều muốn chiếm lĩnh. Ngành bán lẻ thời trang lớn cũng không ngoại lệ. Khương Lan không nhớ rõ bắt đầu từ ngày nào, tất cả các nhãn hàng trên thế giới đều bắt đầu thảo luận và nghiên cứu điên cuồng về thế hệ NZ. Những điểm nóng được thế hệ NZ quan tâm, sở thích hành vi của NZ, sở thích tiêu dùng của NZ, con đường ra quyết định của NZ... Vô số báo cáo miễn phí hoặc trả phí từ các cơ quan nghiên cứu tiêu dùng và công ty khảo sát thị trường, không có báo cáo nào thực sự trở thành "kinh thánh" giúp các thương hiệu hiểu về thế hệ trẻ này. Đối với thời trang, đối với hàng thời trang xa xỉ, năng lực kinh tế của thế hệ NZ khác biệt hoàn toàn so với bất kỳ thế hệ nào trước đây, thái độ và lựa chọn của NZ cũng khác biệt so với bất kỳ thế hệ nào trong quá khứ. "Truyền thừa", "kinh điển", "lịch sử", " thủ công tinh xảo ", "cắt may cao cấp"... Những giá trị cốt lõi và gen sản phẩm từ lâu được các thương hiệu xa xỉ tự hào giờ đây không còn được thế hệ trẻ quan tâm. Họ không màng tới. Họ chỉ chi tiền cho thứ mà họ cho là "chất". Và "chất" là gì, chỉ có chính họ mới định nghĩa được. 9:20 sáng Khương Lan lần lượt chào hỏi với một số tòa soạn thời trang quan trọng. Trong số các tòa soạn Trung Quốc được mời lần này, có ba đơn vị tự mang theo ngôi sao đến xem show của Via. Các tòa soạn cần nội dung, họ cũng cần lượt tương tác, những nghệ sĩ họ chọn không nhất thiết phải là ngôi sao đình đám, nhưng chắc chắn phải là những nhân vật đang có sức hút và được bàn tán nhiều nhất hiện tại. Một trong số đó mang theo một nữ diễn viên trẻ vừa bùng nổ danh tiếng, cô ta vừa đóng vai chính trong một bộ phim cổ trang ngôn tình, suốt nhiều tháng liền luôn giữ được độ hot. Khương Lan nhờ Lưu Tân Thần đi cùng giúp dẫn khách vào chỗ ngồi. Lưu Tân Thần là cấp dưới trực tiếp của Ôn Nghệ. Trước khi Ôn Nghệ đến Penisula, cô ấy đã để lại người này cho Khương Lan và đặc biệt dặn dò phải ngoan ngoãn. Đây là lần đầu tiên Lưu Tân Thần đi công tác tham dự tuần lễ thời trang, lại vừa gặp buổi trình diễn quan trọng nhất của thương hiệu trong gần mười năm qua, cô không dám phạm phải bất kỳ sai sót nào. Nữ diễn viên ngồi xuống. Trước khi buổi trình diễn bắt đầu có tiệc nhẹ với rượu và đồ lạnh. Lưu Tân Thần nhẹ nhàng hỏi ý nữ diễn viên, sau đó lấy giúp một ly nước có ga và cẩn thận đưa cho cô ấy. Lúc này, một người mẫu gốc Á vội vã đi qua, rồi bất ngờ quay lại, chăm chú nhìn nữ diễn viên vài giây trước khi cười tươi cúi người chào: "Thỉnh an Phước Nương Nương ạ!" Nói xong cô ta bật cười rồi bước nhanh về phía hậu trường. Phước Nương Nương là vai diễn đã đưa nữ diễn viên lên đỉnh cao danh vọng trong bộ phim đình đám. Nữ diễn viên giật mình, không thốt nên lời, bàn tay đang định cầm ly nước khoáng chuyển sang nắm chặt lấy cánh tay Lưu Tân Thần. Lưu Tân Thần lúc này mới nhận ra mình không phải người duy nhất căng thẳng ở đây. Ngay cả một ngôi sao đình đám như cô ấy lần đầu tham dự sự kiện loại này cũng có thể run rẩy đến thế. Lưu Tân Thần quay đầu nhìn lại Khương Lan. Khương Lan đang trò chuyện xã giao với tổng biên tập của một tạp chí lớn. Cô mỉm cười, thỉnh thoảng có một hai cử chỉ vừa phải, trông rất thoải mái và tự nhiên. Lưu Tân Thần không nghĩ đó là khả năng bẩm sinh. Cô biết không có khả năng nào thực sự là thiên phú. Cô rất muốn biết, phải trải qua bao nhiêu tình huống tương tự, đảm nhận bao nhiêu nhiệm vụ công việc giống nhau, mới có thể rèn luyện được sự tiến bộ từ lượng biến thành chất như vậy. Cô hy vọng mình cũng có thể thông qua nỗ lực và tích lũy để trở nên thuần thục. 9:45 sáng Đoạn đường từ Penisula đến sàn diễn còn tắc nghẽn hơn tưởng tượng. Khi Ôn Nghệ nói cần thêm năm phút nữa mới tới nơi, phần photocall đã kết thúc từ lâu. Nhưng sốt ruột cũng vô ích, Từ An An đã trở thành đại sứ toàn cầu đầu tiên đến xem show mà không có ảnh photocall chính thức của nhãn hàng. Khương Lan đứng đợi Ôn Nghệ đưa Từ An An tới phía đối diện bức tường logo. “Lan!” Có người gọi cô từ phía sau. Khương Lan quay đầu lại, mỉm cười: "Hi, Petro" Petro bước tới ôm cô thân mật rồi hỏi: "Ann đến chưa? Tôi không thấy cô ấy ở chỗ ngồi." Khương Lan bình thản lắc đầu. Vẻ mặt kinh ngạc của Petro hoàn toàn không phải diễn: "Chết rồi! Đáng lẽ phải có mặt ở buổi chụp ảnh từ nửa tiếng trước rồi! " Khương Lan nói: "Petro tôi nhờ cậu chút việc được không? " 9:48 sáng Từ An An cực kỳ ghét Đinh Thạc, kiên quyết không cho anh ta theo ra ngoài sàn diễn, ngay cả trợ lý thân cận cũng bị cô ta ném lại phía sau với vẻ khó chịu. Đinh Thạc đau đầu không chịu nổi, đành phải kéo Ôn Nghệ nói nhỏ: "Thân mến ơi, sau buổi trình diễn nhất định phải chuyển ngay cho chúng tôi ảnh chụp chung của An An với lãnh đạo cấp cao và giám đốc sáng tạo trụ sở thương hiệu nhé." Ôn Nghệ còn khó chịu với Đinh Thạc hơn cả Từ An An, không nói không rằng liền dẫn Từ An An vào thang máy. Trong thang máy, Ôn Nghệ nhìn Từ An An từ đầu đến chân, kiểm tra lần cuối xem toàn bộ trang phục có khác gì so với lần fitting trước không. Từ An An vẫn mải mê nghịch điện thoại, liên tục làm mới trang Instagram của Quashy. Cửa thang máy vừa mở, bên ngoài đứng một người đàn ông ngoại quốc đẹp trai với đôi lông mày rậm và đôi mắt sâu thẳm. Ôn Nghệ: "?" Từ An An mắt sáng lên: "Chào Petro!" Petro: "Cô gái cưng của tôi đây rồi!" Ôn Nghệ: "..." Trước khi cô kịp định thần, Petro đã dẫn Từ An An bước nhanh về phía trước. “Này!" Ôn Nghệ hét theo sau lưng hắn, "Anh đưa cô ấy đi đâu vậy? Petro dùng ngón tay chỉ về phía trước: “Gặp QuQuashy.” Ánh mắt của Ôn Nghệ cuối cùng cũng chuyển sang gương mặt Khương Lan đang đứng ở phía bên kia. Ôn Nghệ khó hiểu mở miệng hỏi: "Thật hả?" Khương Lan bật cười. Ôn Nghệ càng thấy khó hiểu hơn: "Petro bình thường bitchy thế mà sao đột nhiên chịu giúp đỡ vậy!" Khương Lan nói: "KPI nửa cuối năm của anh ta vừa được cập nhật. Trong đó điều quan trọng nhất là phải chịu trách nhiệm về hiệu quả truyền thông thương hiệu của Via tại thị trường Trung Quốc, Erika đã đặt cho anh ta một chỉ số giá trị trước khi hoàn thành cực kỳ cao." Ôn Nghệ há hốc miệng: "...À." Đúng là dân làm thuê toàn cầu đều chung một nỗi khó khăn. Petro tên đầy đủ là Petro Zain, người Úc gốc Lebanon, từng học tập và làm việc nhiều năm ở châu Âu, thông thạo cách vận hành ngành hàng xa xỉ, hiện đang làm việc tại trụ sở chính của Slash ở New York với visa E3 của Mỹ. Sếp của anh ta - Erika Swan là Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing toàn cầu (MAM SVP) của tập đoàn Slash. Petro dưới quyền bà phụ trách công tác truyền thông thương hiệu cho các nhãn hiệu cao cấp của tập đoàn tại thị trường toàn cầu ngoại trừ Bắc Mỹ. Via bị Slash mua lại, một số bộ phận hậu cần hỗ trợ thương hiệu đầu tiên bị giải thể, các yêu cầu nghiệp vụ tương ứng đều do bộ phận dịch vụ hậu cần toàn cầu của tập đoàn đặt tại New Jersey cung cấp hỗ trợ. Ngay sau đó, thương hiệu thành lập hệ thống trụ sở kép Milan/New York, tiếp tục duy trì văn phòng thời trang & thiết kế (fashion & design office) của thương hiệu tại Milan và trụ sở công nghiệp chính (industrial headquarter) ở miền Nam Ý (bao gồm nhà máy sản xuất, kho vải và lưu trữ sản phẩm), sau đó di chuyển bốn bộ phận tiền tuyến quan trọng nhất là phát triển kinh doanh (business development), hàng hóa (merchandising), tiếp thị & truyền thông (marketing & communications), quản lý bán lẻ (retail management) về trụ sở chính của tập đoàn tại New York để thuận tiện chia sẻ nguồn lực nội bộ và quản lý hiệu quả. Rất phong cách Mỹ (american style). Petro chính là người được mở rộng phạm vi trách nhiệm ban đầu trong loạt điều chỉnh cơ cấu này, phụ trách hỗ trợ công việc truyền thông thương hiệu quốc tế của VIA ngoài châu Âu và Bắc Mỹ. Về cấp bậc hành chính, ngoài việc báo cáo với CEO khu vực Trung Quốc của thương hiệu, Khương Lan còn phải báo cáo theo đường dây MAM với Erika ở trụ sở chính (báo cáo ảo), về lý thuyết là ngang cấp với Petro. Nhưng trên thực tế công việc, mọi quyết định của Khương Lan về tiếp thị và truyền thông thương hiệu VIA tại Trung Quốc đều cần được Petro chấp thuận và hỗ trợ. Petro rất am hiểu truyền thông thương hiệu, nhưng Petro cực kỳ không hiểu thị trường tiêu dùng Trung Quốc. Petro đứng trên cao nhìn xuống đội ngũ Trung Quốc, trong hơn nửa năm qua, Khương Lan đã dành gần 40% năng lực để đối phó với những thách thức hàng ngày của Petro đối với công việc của cô. Chỉ cần lật qua, Ôn Nghệ cũng có thể tìm ra cả trăm email hai bên cãi nhau kịch liệt. Ai ngờ được lại có ngày hôm nay. 9:55 sáng Đường Linh Chương nuốt vội một miếng salad. Cô chẳng thích ăn rau sống chút nào, nhưng biết làm sao được, mang theo món này là tiện và nhanh nhất. Dòng tweet Từ An An đăng khi xuất phát từ khách sạn đi xem show hiện đã đạt 820k lượt chia sẻ. Bài viết có tag @Via cùng link livestream chính thức của show diễn. Lượt truy cập trang đích livestream hiện đang ở mức cao nhất lịch sử. Trong 4 bức ảnh đính kèm tweet, Từ An An biểu cảm vô cảm, nở nụ cười khinh bỉ, càng khiến dòng caption thương mại do giám đốc truyền thông của cô viết ra trở nên lố bịch và mỉa mai: 【#Buổi trình diễn thời trang nữ Xuân Hè 2019 của thương hiệu VIA # Xuất phát đi xem show thôi! Trang phục hôm nay có thể nói là outfit yêu thích nhất năm nay rồi, háo hức chờ show diễn @Via tại NYFW lúc 10h đúng nhé～！[tim][cool] Muốn xem livestream thì vào đây nha:？？link】 Chỉ riêng việc đăng tweet này đã ngốn hết 460k tệ (khoảng 1 tỷ 6) ngân sách paid social của Đường Linh Chương. Độ hot của Từ An An tăng quá nhanh, giá fanstick của Weibo đắt một cách vô lý, đắt hơn lần công bố đại sứ trước đó tới 80k tệ (khoảng 290 triệu). Tweet này cũng sử dụng một trong số quyền lợi đăng tweet theo hợp đồng đại sứ của Từ An An, tính cả tweet công bố đại sứ trước đó, giờ chỉ còn 2 lần đăng nữa phải dành dụm cho nửa cuối năm. Đội ngũ của Từ An An báo giá tweet thương mại ngoài hợp đồng đại sứ là 800k tệ (khoảng 2 tỷ 9) một lần đăng. Đường Linh Chương không có ngân sách dư dả, dù có cô cũng không muốn mua. Cái giá này đắt đỏ như cướp giật vậy. Xét đến việc Từ An An bản thân cũng chẳng mấy quan tâm đến chuyện trở thành đại diện thương hiệu Via, Đường Linh Chương hoàn toàn không hy vọng cô ta sẽ chủ động đăng tải những nội dung quảng bá thương hiệu phi thương mại trên trang cá nhân. Thêm vào đó, để duy trì mối quan hệ hợp tác cần thiết giữa các đồng nghiệp ngang hàng, cô cũng không muốn gây áp lực cho Ôn Nghệ vì chuyện này. Đôi khi nhìn những nghệ sĩ chín chắn mà các thương hiệu khác ký hợp đồng, Đường Linh Chương chỉ muốn thở dài. Đường Linh Chương nhanh chóng ăn vội vài miếng cơm tối, rồi ứng dụng WeChat trên máy tính của cô sáng lên. Ôn Nghệ: [Xem Weibo của Từ An An.] Đường Linh Chương: [Đã xem rồi, mọi thứ bình thường.] Ôn Nghệ:【Chị làm mới rồi xem lại đi!】 Đường Linh Chương không hiểu gì cả nhưng vẫn làm mới trang cá nhân Weibo của Từ An An. Chỉ trong vòng ba phút ngắn ngủi, Từ An An đã liên tục đăng sáu bài Weibo. Giống như bị hack tài khoản vậy. Sáu bài đăng Weibo không có chữ, mỗi bài chỉ có một bức ảnh và một biểu tượng cảm xúc. Sáu bức ảnh đều là ảnh selfie của Từ An An và quashy r. Trong sáu bức ảnh, Từ An An cười toe toét như một đứa trẻ cuối cùng cũng có được món quà mình hằng mơ ước. Dưới ánh đèn flash trực tiếp từ camera trước điện thoại, những bức ảnh bị dư sáng, nhân vật không có bóng đổ, một Từ An An chân thật và tự nhiên vui đến mức gần như nhòe đi. Trong sáu bức ảnh chụp chung, quashy r. đeo một chiếc vòng cổ choker có logo đặc trưng của Via, còn áo của Từ An An in đầy họa tiết được kết hợp từ ba chữ cái V/I/A. Đường Linh Chương lập tức cảm thấy máu nóng lên. Trong nhóm WeChat giám sát dư luận, có người đang cố gắng @ cô . "Tiểu Tiểu Đậu nói với giọng chân thành":【#Từ An An New York đuổi sao thành công# chủ đề này đã lọt vào bảng xếp hạng sơ bộ hot search, chúng ta có thể tiếp tục phân phối chủ đề này với tài liệu thương hiệu được không?】 Đường Linh Chương nhanh chóng trả lời:【Tất nhiên.】 9:58 sáng Một khu vực độc lập không xa hậu trường được dùng để dựng lên war room phục vụ nhân viên các thương hiệu. Bên trong là hàng dãy bàn ghế văn phòng cùng khu pantry đơn giản, khắp nơi trên bàn dưới sàn đều thấy ổ cắm điện, router wifi, máy in nhỏ, trên tường còn gắn vài màn hình LED cỡ lớn phát trực tiếp sàn diễn tiền trường. Buổi trình diễn sắp bắt đầu, các đội PR của thương hiệu từ khắp nơi trên thế giới đều quay trở lại đây, tìm chỗ ngồi và nghỉ ngơi ngắn. Ôn Nghệ dẫn Lưu Tân Thần ngồi ở vị trí phía sau, khu vực nhỏ này là chỗ ngồi của các đội đến từ khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Petro bước vào War room , nhìn quanh một lượt rồi tự nhiên ngồi xuống chỗ trống bên cạnh Khương Lan. Anh ta uống vài ngụm nước, nghiêng người cúi đầu bắt đầu trò chuyện vui vẻ với Khương Lan. Ôn Nghệ không nhịn được mà đảo mắt. Khi khu vực Trung Quốc ký hợp đồng với Từ An An, Petro đã không ngừng chỉ trích lựa chọn của Khương Lan trong các cuộc gọi conference. Một cô gái châu Á với tuổi tác và ngoại hình như Từ An An, trong mắt Petro, hoàn toàn không thể diện được trang phục của VIA, cô ta quá khác biệt so với phong cách thương hiệu VIA. Sau khi ký hợp đồng, trong vài sự kiện và trang phục thảm đỏ của Từ An An, mẫu áo VIA tài trợ cho cô ta đều phải chỉnh sửa rất nhiều. Mỗi lần hình ảnh fitting gửi về trụ sở chính, phản hồi của Petro luôn cực kỳ khó tính, không qua vài lần chỉnh sửa thì không bao giờ nhận được sự chấp thuận của anh ta, Ôn Nghệ bị hành hạ đến mức cuối cùng đã trở nên tê liệt. Những chuyện tương tự không đếm xuể. Nhưng người đàn ông này khi cần tỏa ra sức hút lại có thể ngay lập tức biến thành một con người khác. Tuần lễ thời trang lần này, Từ An An bay tới New York, ngay trong ngày đã được sắp xếp thử đồ tại khách sạn để chuẩn bị xem show. Để thể hiện sự coi trọng của trụ sở thương hiệu dành cho đại sứ toàn cầu mới ký hợp đồng, Petro đã mang theo stylist nội bộ cùng ba vali quần áo đến khách sạn Peninsula, trực tiếp chỉnh sửa và xác nhận trang phục cho Từ An An. Trước mặt Từ An An và ê-kíp của cô ta, Petro đã gác lại tất cả sự cay nghiệt cùng thái độ kiêu ngạo, thể hiện phong thái lịch lãm, sự tao nhã, quyến rũ cùng gu thẩm mỹ tinh tế. Anh ta khiến người ta tin rằng anh ta thực lòng ngưỡng mộ Từ An An cùng những thành tựu mà cô ta đạt được trong lĩnh vực âm nhạc khi còn trẻ, khiến Từ An An nở nụ cười hiếm hoi trong chuyến công tác này. Nếu không phải vì Ôn Nghệ đã làm việc cùng người đàn ông này từ lâu, có lẽ cô cũng suýt tin theo. Quashy R. là người mà Petro và đội ngũ của anh ta đã dành rất nhiều công sức mới mời được lần này. Đội PR trụ sở đã đặt tâm huyết vào việc lựa chọn khách mời xem show và lập kế hoạch truyền thông, điều mà Ôn Nghệ buộc phải thừa nhận và cũng đáng để cô học hỏi trong công việc. Ôn Nghệ tin rằng, số lượng người muốn tiếp cận gần Quashy trong buổi xem show lần này, cùng những phương tiện truyền thông muốn nhân cơ hội phỏng vấn Quashy, là vô cùng lớn. Việc Petro có thể sắp xếp để Từ An An làm quen với Quashy trước khi show bắt đầu 10 phút theo yêu cầu của Khương Lan, thực sự khiến Ôn Nghệ kinh ngạc. Không chỉ mình Ôn Nghệ ngạc nhiên. Đường Linh Chương nhắn tin hỏi: [Các chị làm thế nào vậy? Hả?] Ôn Nghệ trả lời:【Thế giới này thật huyền ảo. Trong KPI mới nhất của Petro có một mục trùng khớp với Tổng giám đốc Lan. Hợp tác hữu nghị Trung-Mỹ, tất cả phụ thuộc vào chỉ số KPI chung này rồi.】 10:00 sáng Hai phút sau, màn hình lớn trong war room chợt tối đen, toàn bộ ánh đèn trong sàn diễn cũng vụt tắt. Ngay lập tức, màn hình lại bừng sáng: chính giữa sàn catwalk lấp lóe vài nhịp, một đốm lửa rực cháy bùng nổ giữa không trung rồi tan thành vô số hạt kim sa lấp lánh, rơi xuống hàng ghế khán giả đang theo dõi show. Buổi trình diễn Via đã bắt đầu đúng như kế hoạch. Khương Lan nhìn chăm chú vào sàn diễn thời gian thực trên màn hình. Petro thì thầm bên tai cô: "Đỉnh quá đi." Đôi mắt Khương Lan lấp lánh ánh sáng nhẹ. Đến màn finale, các người mẫu lần lượt xuất hiện. Giám đốc sáng tạo người Ý vừa cười vừa vẫy tay chạy bước nhỏ. Trên không trung lại bay lên vô số bụi vàng. Dưới ánh đèn flash, giới truyền thông, ngôi sao, nhà mua hàng, KOL, VIP đồng loạt đứng dậy vỗ tay. Đây là một bữa tiệc thời trang quy tụ gần như tất cả các nguồn lực đỉnh cao. Tuy nhiên, không có một ống kính nào ghi lại hình ảnh của bất kỳ ai trong war room. 10:50 sáng Sau show diễn, Khương Lan đích thân đưa Từ An An đến hậu trường gặp gỡ nhà thiết kế và lãnh đạo cấp cao của trụ sở chính. Sau khi hoàn thành quy trình chụp hình tiêu chuẩn, họ đã có được những tư liệu "xác nhận chính thức" khiến đội ngũ của Từ An An hài lòng. Trước khi đưa Từ An An lên xe, Petro vẫn tranh thủ thời gian bận rộn để đến ôm cô ta một cách lịch sự và thân thiện. Chuyến đi New York lần này, Từ An An còn phải ở lại thêm bốn ngày nữa, quay hai đoạn phim và một bộ ảnh đường phố để làm tư liệu truyền thông cho thương hiệu sau này. Khi Khương Lan quay lại war room, Ôn Nghệ đã kết thúc cuộc gọi với Ken, nhắc nhở nhiều lần về việc đăng bài sau show và gửi báo cáo clipping. Buổi trình diễn thời trang diễn ra vô cùng ấn tượng. Tuy nhiên, những phản hồi thực chất về biểu hiện của thiết kế sản phẩm mùa mới còn phải xem xét qua các bài đánh giá từ giới truyền thông thời trang và đơn đặt hàng cụ thể từ các nhà mua hàng quốc tế. Màn trình diễn đầu tiên của Via sau khi được tập đoàn Slash mua lại sẽ ra sao, vô số người đang mong chờ kết luận. Về việc Từ An An đến muộn hôm nay, Khương Lan vẫn chưa có thời gian yêu cầu ê-kíp nghệ sĩ đưa ra lời giải thích cho thương hiệu. Lúc này, Đinh Thạc chủ động nhắn tin cho Khương Lan: [Chị Lan~] Đinh Thạc còn lớn hơn Khương Lan hai tuổi, anh ta gọi cô là chị. Khương Lan không trả lời ngay. Đinh Thạc tiếp tục nhắn:【Hôm nay thật sự ngại quá. Chúng tôi nhất định sẽ sắp xếp bù đắp nguồn lực sau này. Chị luôn thấu hiểu khó khăn của bọn em, thật sự cảm ơn nhiều, lần này cũng mong chị thông cảm nhé.】 Khương Lan không trả lời Đinh Thạc vì thật sự đang bận. Cô đang báo cáo công việc với sếp trực tiếp của mình, CEO khu vực Trung Quốc - Trần Kỳ Nhuệ. Khương Lan:【Buổi trình diễn kết thúc, mọi thứ đều suôn sẻ.】 Buổi trình diễn đã kết thúc, nhưng Tuần lễ thời trang của Khương Lan mới chỉ vừa bắt đầu. Hai ngày sau, cô còn có rất nhiều cuộc họp báo cáo với lãnh đạo cấp cao từ trụ sở chính. Trong đó, nội dung về cách thương hiệu Via có thể mở rộng tiếng vang truyền thông tại thị trường Trung Quốc, tối đa hóa lượng khách đến cửa hàng, nhanh chóng tích lũy cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu, thử nghiệm các kênh số mới, cân đối ngân sách tiếp thị ATL/BTL - bản phương án mà cô sẽ đại diện đội ngũ MAM Trung Quốc trình bày trên bàn họp tại trụ sở chính là vô cùng quan trọng. Những bụi vàng lấp lánh trên sàn diễn, cuối cùng cũng phải chuyển hóa thành những con số doanh thu thực tế. Đây mới là điều mà một công ty niêm yết tại Mỹ cần nhất. Đây cũng là thứ có thể hỗ trợ một ngôi nhà thời trang cao cấp tiếp tục tồn tại trong ngành bán lẻ thời trang. 11:10 sáng Trần Kỳ Nhuệ trả lời Khương Lan:【Tôi cần cô có mặt ở công ty trước 9 giờ sáng thứ Sáu.】 Trần Kỳ Nhuệ không giải thích nhiều về việc tại sao phải rút ngắn lịch công tác của Khương Lan lại còn ba ngày, Khương Lan cũng không hỏi thêm. Khả năng hành động cao luôn là điểm khiến Trần Kỳ Nhuệ đánh giá cao ở Khương Lan. Khương Lan:【ok.】 Khương Lan đang định nhờ bộ phận hành chính của công ty giúp đổi vé máy bay thì ViVian, thư ký lớn của Trần Kỳ Nhuệ, đã tìm đến cô trước. ViVian: [Sếp bảo muốn cô về sớm, cô muốn bay từ New York về khi nào? Tôi sẽ kiểm tra các chuyến bay và báo giá tương ứng cho cô xem.] Từ đầu năm nay, bộ phận hành chính đã thuộc quyền quản lý của ViVian, nhưng việc đổi vé máy bay mà được ViVian trực tiếp hỏi han thì cả công ty cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay. Khương Lan nhanh chóng nhận được bảng biểu do ViVian gửi. Giá vé khoang thương gia trên các chuyến bay quốc tế vào mùa cao điểm chênh lệch rất lớn, tùy thuộc vào hãng hàng không, thời điểm cất cánh, có quá cảnh hay không, cùng điểm xuất phát và đến nhưng đôi khi giá có thể chênh nhau tới vài lần. Khương Lan dùng điện thoại chụp màn hình và đánh dấu một trong các chuyến bay, gửi lại cho ViVian. ViVian nhanh chóng trả lời lại:【Chuyến bay này phải quá cảnh ở Bắc Kinh, đến Phố Đông lúc 3 giờ sáng thứ Sáu. Cậu chắc chứ?】 Khương Lan:【Chắc chắn.】 ViVian:【Bạn không mệt sao?】 Khương Lan:【Tôi phải xem lại ngân sách công tác của phòng mình đây.】 ViVian nhanh chóng tính toán rồi thốt lên:【Cả công ty thật sự không có mấy người biết nghĩ cho team như cậu đâu.】 Khương Lan trong mùa cao điểm bay hạng thương gia quốc tế có chuyển tiếp một lần, ngân sách tiết kiệm được có thể giúp team cô nâng cao tiêu chuẩn lưu trú trung bình cho cả năm khi công tác trong nước. Sau khi xác nhận lịch trình, Khương Lan nhanh chóng trao đổi với Ôn Nghệ về kế hoạch công việc sau đó. Sau buổi họp quan trọng nhất chiều thứ Tư Khương Lan sẽ lên đường ra sân bay, những cuộc họp nhỏ còn lại giao cho Ôn Nghệ phụ trách. Buổi chụp hình của Từ An An ở New York cũng giao cho Ôn Nghệ và Lưu Tân Thần theo dõi. Khương Lan sẽ báo trước với Petro để anh ta hỗ trợ giám sát. Ôn Nghệ nói: "Neal thật sự không coi chúng ta là người đâu chị Lan. Cũng không biết đây là Fashion Week hay Meeting Week nữa." Neal là tên tiếng Anh của Trần Kỳ Nhuệ. Khương Lan liếc nhìn cô, chuyển chủ đề trở lại công việc: "Dù có xảy ra vấn đề gì, cũng đừng cãi nhau với Petro." Ôn Nghệ nói: "Được. Yên tâm đi." Rồi cô thấy Khương Lan - người chẳng bao giờ uống cà phê - lại lấy thêm một chai nước đá để uống, nhưng trên gương mặt Khương Lan, cô chẳng tìm thấy bất cứ dấu hiệu nào của sự mệt mỏi. Khương Lan hiếm khi bộc lộ cảm xúc tiêu cực trước mặt đội ngũ. Bởi chẳng cần thiết. Cô nghe Ôn Nghệ hỏi: "Chị Lan, em chưa từng thấy chị áp lực bao giờ, lúc chị cảm thấy căng thẳng thì thường giải tỏa bằng cách nào vậy ạ?" Khương Lan không trả lời. Cô chợt nhớ sáng nay đi vội quên cắm dây sạc cho chiếc máy massage.